Умови бронювання

Господарі та контакти

Проживання в апартаментах за адресою ul. Klonowa 30B/9, 78-100 Kołobrzeg, організовують Marzena Makles і Dariusz Makles. Щодо бронювання можна написати на kontakt@klonowapark.com або зателефонувати: Marzena 727 044 467, Dariusz 693 003 998.

Дати проживання

Під час бронювання обираються дати та кількість гостей. Мінімальна тривалість проживання залежить від дат і зазначається під час бронювання. Доступне проживання можна забронювати й розпочати о будь-якій годині, зокрема того самого дня та пізно ввечері. Якщо бракує інформації для входу до апартаментів, потрібно зателефонувати господарям.

Виїзд - до 16:00. Увесь день виїзду попередніх гостей призначений для підготовки апартаментів, тому нові заїзди цього дня неможливі. Наступне проживання може початися наступного дня, якщо дати доступні.

Проживання із собакою не потребує попереднього погодження чи дозволу господарів.

Ціна та оплата

Перед підтвердженням відображаються вартість проживання, обрана пропозиція, суми та строки платежів. Курортний збір зазначається окремо разом зі способом його сплати.

Для бронювання з обліковим записом, здійсненого раніше ніж за 21 день до заїзду, стандартна передоплата становить 30% вартості проживання. Решту суми потрібно сплатити не пізніше ніж за 21 день до заїзду. Якщо залишається 21 день або менше, сплачується повна сума. Без облікового запису проживання оплачується повністю під час бронювання.

Автоматичне списання решти суми з картки потребує окремого вибору. Його можна скасувати в обліковому записі. Обов’язкові суми та строки конкретного бронювання зазначаються в його підтвердженому підсумку.

Підтвердження бронювання

Бронювання підтверджується після зарахування необхідного платежу й підтвердження проживання або за окремою домовленістю з господарями. Надаються номер бронювання та запис його дат, ціни, платежів і умов, який можна зберегти. Саме надсилання запиту щодо дат не є підтвердженням бронювання.

Скасування проживання

Стандартне пряме бронювання можна скасувати безкоштовно, якщо до заїзду залишається щонайменше 21 день. Бронювання за гарячою пропозицією можна безкоштовно скасувати до кінця дня перед заїздом (за польським часом). Після закінчення відповідного строку утримується 30% повної вартості проживання, але не більше вже сплаченої суми за проживання. Решта цього платежу повертається. Сплачений курортний збір обліковується й повертається окремо.

Бронювання, пов’язане з обліковим записом, можна самостійно скасувати до кінця дня, що передує дню заїзду (за польським часом). У день заїзду й надалі, а також без облікового запису, потрібно зателефонувати господарям. Спосіб звернення не змінює правил розрахунку при скасуванні. Для наявного бронювання діють підтверджені для нього умови.

Передбачене законом право відмовитися від договору, укладеного через інтернет, протягом 14 днів не поширюється на бронювання проживання на визначений термін. Застосовуються наведені вище умови скасування.

Обліковий запис і користування сайтом

Обліковий запис необов’язковий. Він надає доступ до бронювань і платежів та дозволяє зберегти дані для наступного проживання. Для користування формою та обліковим записом потрібні підключення до інтернету, актуальний браузер із JavaScript і сховище даних, необхідне для сеансу; для облікового запису також потрібна електронна адреса. Через форми заборонено передавати протиправний вміст.

Запит на закриття облікового запису можна надіслати на вказану електронну адресу. Закриття не скасовує проживання автоматично й не видаляє документи, які потрібно зберігати на чинній правовій підставі. Правила обробки даних містить політика конфіденційності.

Контакти та звернення

Запитання, проблеми та претензії щодо проживання, оплати чи облікового запису можна подати телефоном або електронною поштою. Звернення розглядаються в міру надходження. Потрібно описати справу й зазначити номер бронювання, якщо він є; також можна вказати бажане вирішення.